Um escândalo bilionário envolvendo descontos indevidos em benefícios do INSS está mobilizando aposentados e pensionistas em todo o país. Desde o início do atendimento presencial nas agências dos Correios, em 30 de maio, mais de 300 mil segurados já procuraram auxílio para verificar e contestar cobranças não autorizadas em seus contracheques.
O que está acontecendo com os benefícios do INSS?
A chamada “fraude do INSS” veio à tona após a deflagração da Operação Sem Desconto, que revelou um esquema de descontos ilegais aplicados por entidades associativas sem o consentimento dos beneficiários. Estima-se que cerca de 4 milhões de aposentados e pensionistas tenham sido afetados, com prejuízos que ultrapassam R$ 6 bilhões entre 2019 e 2024.
Como os Correios estão ajudando os segurados?
Para atender especialmente aqueles com dificuldades no uso da internet, os Correios disponibilizaram mais de 5 mil agências em todo o Brasil para auxiliar os beneficiários. Nas agências, é possível:
- Verificar se há descontos em seu benefício;
- Contestar cobranças não autorizadas;
- Confirmar descontos autorizados;
- Acompanhar o resultado da contestação após 15 dias úteis;
- Analisar documentos enviados por associações;
- Receber orientações para acompanhamento pelo telefone 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
É importante ressaltar que o atendimento é realizado exclusivamente nas agências dos Correios, e nenhum funcionário está autorizado a ir até a residência dos beneficiários.
Outros canais de atendimento disponíveis
Além das agências dos Correios, os segurados podem utilizar os seguintes canais para verificar e contestar descontos indevidos:
- Aplicativo Meu INSS: Disponível para Android e iOS, permite consultar e contestar descontos.
- Telefone 135: Central de atendimento do INSS, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Até o momento, cerca de 2,7 milhões de aposentados e pensionistas já utilizaram esses canais para contestar descontos não autorizados.
Quando e como será feito o reembolso?
O INSS iniciou o reembolso dos valores descontados indevidamente em 26 de maio. Os pagamentos estão sendo realizados junto com o benefício regular e devem ser concluídos até 6 de junho. Ao todo, serão devolvidos R$ 292 milhões aos beneficiários afetados.
Como se proteger de futuras fraudes?
Para evitar ser vítima de descontos indevidos:
- Verifique regularmente seu extrato de pagamento no aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135;
- Desconfie de cobranças por serviços ou associações que você não reconhece;
- Nunca forneça informações pessoais ou bancárias a desconhecidos;
- Em caso de dúvida, procure uma agência dos Correios ou entre em contato com o INSS pelos canais oficiais.
Conclusão
A atuação conjunta do INSS e dos Correios tem sido fundamental para auxiliar os beneficiários afetados por essa fraude. É essencial que todos os aposentados e pensionistas fiquem atentos aos seus extratos e utilizem os canais disponíveis para contestar quaisquer descontos não autorizados. A prevenção e a informação são as melhores armas contra esse tipo de golpe.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como sei se fui vítima da fraude do INSS?
Verifique seu extrato de pagamento no aplicativo Meu INSS, pelo telefone 135 ou em uma agência dos Correios. Se identificar descontos que não reconhece, é possível que tenha sido afetado.
Posso contestar um desconto indevido pela internet?
Sim. Pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135, você pode contestar descontos não autorizados e acompanhar o andamento da solicitação.
Qual o prazo para receber o reembolso dos valores descontados?
O INSS iniciou os reembolsos em 26 de maio, e os pagamentos devem ser concluídos até 6 de junho, junto com o benefício regular.
É seguro fornecer meus dados nas agências dos Correios?
Sim. Os atendimentos são realizados por profissionais treinados, seguindo protocolos de segurança e respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O que fazer se alguém se apresentar como funcionário do INSS ou dos Correios em minha casa?
Desconfie. Nenhum funcionário está autorizado a realizar atendimentos domiciliares relacionados a essa fraude. Em caso de abordagem, não forneça informações e denuncie às autoridades.
Como encontrar uma agência dos Correios que ofereça esse atendimento?
Consulte os sites oficiais do INSS e dos Correios ou entre em contato com a Central 135 para obter informações sobre as agências habilitadas.
