O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), criado em 1990, passou por várias inovações ao longo dos anos. Presente em 1.684 municípios, atualmente oferece uma plataforma online e o telefone que permite agendar atendimentos, perícias e acessar uma variedade de serviços previdenciários.
Responsável pelo pagamento de benefícios como aposentadorias para empregados sob regime CLT, MEI e contribuintes individuais, o INSS é um órgão crucial do Governo Federal.
Neste guia, você descobrirá como se conectar com o INSS de maneira eficiente, incluindo um passo a passo detalhado com os números de telefone do INSS. Isso facilitará sua organização para marcar horários, solicitar benefícios e acessar atendimentos oferecidos pelo órgão.
Quem pode ser atendido através do Telefone do INSS ?
Todas as pessoas seguradas pelo INSS podem receber atendimento, independentemente do meio de contato escolhido. Por telefone, é possível ligar para o número 135 e, informando apenas o CPF, consultar serviços e agendar atendimentos relacionados à Previdência Social.
Seja em atendimentos presenciais, por telefone ou através da plataforma online do INSS, embora o CPF geralmente seja suficiente, é sempre recomendável ter consigo os seguintes documentos e informações:
- Data de nascimento;
- CPF;
- Número do benefício do INSS;
- CNPJ ou CPF do empregador;
- Número do NIS/PIS ou NIT.
Serviços oferecidos através do Telefone do INSS
Você pode acessar diversos serviços e fazer várias solicitações ligadas à Previdência Social através do telefone na central 135:
- Agendamento de perícia médica;
- Inscrição na Previdência Social;
- Solicitação de benefícios;
- Agendamento de prorrogação e reconsideração do auxílio-doença;
- Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS);
- Emissão de Certidão de Tempo de Contribuição.
O INSS faz atendimento pelo WhatsApp ?
É crucial salientar que o INSS não realiza comunicações através do WhatsApp; todos os contatos oficiais devem ser feitos exclusivamente pelo número 135 ou pelo portal Meu INSS. É importante estar vigilante, pois golpistas frequentemente tentam enganar beneficiários da Previdência Social, buscando obter seus dados pessoais ou solicitações de benefícios de maneira fraudulenta.
Atualmente, assim como o WhatsApp, não é possível contatar o INSS através de chats ou conversas online. A forma mais eficaz de se comunicar com o órgão é por telefone ou visitando pessoalmente a agência mais próxima.
Como falar com a ouvidoria do INSS ?
Para contatar o INSS por telefone, siga estes passos simples para falar com um atendente e esclarecer suas dúvidas:
- Ligue para o número 135.
- Informe seu CPF.
- Tecle “0” durante as opções do atendente virtual.
- Aguarde até que um atendente esteja disponível para ajudá-lo.
Horário de Atendimento
O atendimento humano do INSS por telefone está disponível das 07h às 22h, de segunda-feira a sábado. Informações básicas também podem ser obtidas através do atendente virtual no mesmo número.
Calendário de Pagamentos do INSS em 2024
O INSS divulgou o calendário de pagamentos dos benefícios para o ano de 2024, que segue a ordem do número final do cartão de benefício, desconsiderando o dígito verificador. Portanto, confira as datas oficiais de pagamento dos benefícios do INSS ao longo de 2024, que continua valendo para os demais beneficiários, do resto do país.
