Não é raro que imprevistos ocorram, levando à necessidade de ajustar as finanças pessoais. Às vezes, isso pode incluir a suspensão do pagamento de um empréstimo consignado. Este artigo traz um guia essencial sobre como proceder nessa situação delicada, para garantir que você consiga fazer isso de maneira legal e sem aumentar seus problemas financeiros.
Compreender os seus direitos e as modalidades de cancelamento pode ser a chave para manter sua saúde financeira intacta, mesmo em períodos de aperto. Vamos abordar as principais situações que permitam essa interrupção temporária ou definitiva no compromisso dos pagamentos mensais sem incidência de penalidades graves.
Situações que Justificam a Suspensão do Empréstimo
Muita gente desconhece, mas há circunstâncias específicas onde é possível, e às vezes necessário, parar de pagar um empréstimo consignado temporariamente. Vejamos algumas dessas situações:
- Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após a contratação para solicitar o cancelamento do empréstimo, independentemente do canal de contratação.
- Falecimento ou invalidez total: O seguro prestamista cobre o saldo devedor, cancelando assim a dívida em ocorrência desses eventos.
- Contratação sem autorização: Em casos de fraude ou contratação não autorizada, é possível solicitar imediato cancelamento.
Como Formalizar a Suspensão do Pagamento do Empréstimo?
Agora que você está ciente das condições para solicitar o cancelamento, veja o passo a passo para cancelar o serviço corretamente:
Verifique o motivo e o prazo de cancelamento
- Fraudes e quebras de contrato: Não possuem período determinado.
- Arrependimento: Dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do empréstimo.
Contate a Instituição Financeira
Para iniciar o cancelamento do empréstimo consignado, entre em contato com a instituição financeira e informe sua intenção. Se tiver dúvidas, você pode ligar para o telefone 135 ou usar o aplicativo Meu INSS.
Complete o Formulário de Cancelamento
A instituição financeira fornecerá um formulário específico para o cancelamento. Preencha-o com todas as informações solicitadas, incluindo seus dados pessoais e a forma de restituição do valor contratado.
Efetue o Reembolso do Empréstimo
Após preencher o formulário, siga as instruções da instituição financeira para reembolsar o valor do empréstimo. Normalmente, a restituição deve ser feita dentro de 1 dia útil após receber as instruções.
Aguarde o processo de desaverbação do contrato
A instituição financeira, em conjunto com o INSS, tem um prazo de 3 a 6 dias úteis para realizar a desaverbação do contrato. Esse processo remove o contrato do extrato de empréstimos consignados e libera sua margem consignável.
Seguindo esses passos, você conseguirá cancelar seu empréstimo consignado de forma eficaz e dentro dos prazos estipulados.
Contato e Reembolso
Para garantir a eficácia do processo, é essencial que se mantenha guardadas todas as comunicações com a instituição financeira. Isso inclui e-mails, comprovantes de envio de documentos e números de protocolo de atendimento. Esses documentos podem ser cruciais em caso de disputas ou necessidade de comprovação legal.
Recursos Adicionais para o Consumidor
As reclamações sobre serviços não autorizados ou mal prestados podem ser direcionadas ao portal do consumidor ou aos órgãos de defesa do consumidor como Procon. Utilizar esses canais pode oferecer uma camada adicional de proteção legal e suporte na resolução de conflitos.
Em resumo, suspender o pagamento de um empréstimo consignado é um processo que exige cautela e atenção. Conhecer seus direitos e os procedimentos corretos são passos essenciais para evitar penalidades desnecessárias e garantir sua tranquilidade financeira.
