Uma recente decisão judicial abre caminho para que diversas pessoas recebam uma indenização da Serasa, empresa conhecida nacionalmente por seus serviços de proteção ao crédito. Isso porque a companhia foi sentenciada a pagar em torno de R$ 30.000,00 para cada indivíduo que teve seus dados vazados.
Mas quem tem direito a essa indenização e como ela será feita? Vamos entender melhor!
O papel da Serasa e o serviço que ela oferece
Em resumo, a Serasa, unidade da Serasa Experian, tem como objetivo principal transformar a maneira como o crédito é acessado no Brasil. Assim, a empresa disponibiliza variados serviços digitais, tais como consulta de pontuação de crédito, negociação de dívidas, simulação de ofertas de empréstimo e cartões de crédito, monitoramento de dados pessoais, entre outros.
Vazamento e uso indevido de dados: quais foram as consequências?
Desta forma, a exposição indevida de informações pessoais de inúmeros usuários levantou suspeitas de que esses dados foram utilizados para a oferta de empréstimos e para outras práticas financeiras, podendo ocasionar prejuízos a esses consumidores. Vale lembrar que incidentes como este já ocorreram anteriormente no Brasil.
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Instituto Sigilo identifica violação à privacidade
Portanto, o Instituto Sigilo, após uma fiscalização criteriosa, movimentou uma ação judicial acusando a Serasa de violar a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. O vazamento, de acordo com as investigações, teve grande impacto e expôs dados sensíveis de uma significativa parcela da população brasileira.
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Como consultar os dados vazados e solicitar a indenização?
Aqueles que foram afetados pelo vazamento de dados no Serasa podem exigir reparação pelos danos causados à sua privacidade e segurança. Para verificar se teve seus dados expostos, é possível realizar uma consulta no site do Instituto Sigilo.
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Em caso de confirmação do vazamento, o usuário deve procurar um advogado para ingressar com uma ação contra a Serasa pedindo a indenização. Vale destacar que aqueles de baixa renda podem contar com o auxílio da Defensoria Pública para tal procedimento.
Espera-se que situações como essa incentivem a adoção de melhores práticas de gestão de dados pessoais pelas empresas, visando a proteção dos direitos dos consumidores.
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