Os Valores a Receber é um serviço onde você consulta valores perdidos em algum banco, consórcio ou outra instituição financeira e, caso tenha, no próprio site pode realizar o resgate desses valores. Desde o dia 28 de fevereiro é possível realizar a consulta e verificar se existem valores perdidos a receber no sistema financeiro. Confira a seguir como funciona.
Para acessar o Sistema de valores a Receber (SVR), para saber qual o valor disponível e solicitar sua transferência você precisa da conta Gov.br nível prata ou ouro. Qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer uso desse serviço.
Como fazer a consulta de valores perdidos?
1- Consultar se têm valores a receber
Para informações de pessoas físicas ou de pessoas que já faleceram: CPF e data de nascimento.
Para dados de entidades empresariais: CNPJ e data de fundação da empresa.
Caso haja valores associados, você pode clicar em ‘Acessar o SVR‘ para obter detalhes adicionais e entender como requerer esses recursos.
2- Saber como solicitar a devolução dos seus valores
Escolha uma das suas chaves Pix e forneça seus dados pessoais. Anote o número de protocolo para, se preciso, comunicar-se com a instituição.
Prazo para recebimento: 12 dias úteis.
Atenção: A instituição pode optar por realizar a devolução via TED ou DOC para a conta vinculada à chave Pix escolhida. É possível que a instituição entre em contato para validar sua identidade ou esclarecer questões sobre o método de devolução. Esta é uma medida de segurança. Contudo, nunca compartilhe suas senhas.
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3- Saber como solicitar a devolução dos valores de pessoas falecidas
Selecione a opção ‘Valores a receber de pessoa falecida’ e concorde com o Termo apresentado. Posteriormente, insira o CPF e a data de nascimento do indivíduo falecido.
Cuidado! Para acessar as informações do falecido, é imprescindível que você seja herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal.
Comunique-se com a instituição para definir como fornecer a documentação exigida. Nesta situação, não é viável requisitar o valor diretamente pelo sistema, e não existe um prazo estabelecido para a restituição.
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Vale ressaltar que esse serviço é realizado de forma gratuita para todo o cidadão. Para mais informações você pode entrar em contato pelo FALE CONOSCO.
Este é um serviço exclusivo do Banco Central do Brasil. Toda reclamação, dúvida ou até mesmo sugestão, você deve entrar em contato com ele.
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