Seja por sua facilidade de uso, ou por cair na hora, o PIX rapidamente se popularizou no Brasil e se tornou uma das opções de transferência financeira mais utilizada. Segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as transações em Pix já superam os pagamentos no débito, crédito, TED e DOC.
Ao passo que, se configura em uma forma de transferência rápida e simples, o Pix se tornou alvo de criminosos, e o golpe do Pix pode ser aplicado de diferentes maneiras, algumas só é possível perceber tarde de mais. Por isso, é importante saber como esses criminosos operam para não cair em falcatruas!
Entenda a seguir os tipos de golpes do Pix, como eles funcionam, o que fazer para se proteger e como recuperar o dinheiro.
Entenda como funcionam os principais golpes do PIX:
A maioria dos golpes ocorre através de engenharia social, o termo é usado para descrever a situação na qual o golpista usa sua influência para manipular a vítima. Nesses casos, ele leva o cidadão a entregar suas informações bancárias ou realizar transferências para os criminosos.
A recomendação para se proteger, é se sempre desconfiar das solicitações de PIX, esse cuidado deve ocorrer ainda que o pedido ocorra supostamente por um familiar ou alguém em que o indivíduo confia.
Acontece que o pedido pode ser feito por outra pessoa que clonou o app de mensagens. Há outros casos em que os criminosos usam inteligência artificial para realizar conversas mais similares as que a vítima costuma ter.
Outro cuidado que os brasileiros devem tomar é com o golpe do funcionário do banco. Nesse, os criminosos se passam pelo funcionário bancário para oferecer auxílio ao clientes que deseja cadastrar uma chave PIX, em seguida, esse “funcionário” solicita um “teste do cadastro” e pede que o indivíduo realize um PIX.
Por fim, temos o golpe do envio de SMS falso em nome do banco. Neste, os criminosos digitam seus dados bancários e senha na resposta, expondo as informações para o fraudador. Caso tenha maiores dúvidas, é recomendável que o cidadão sempre busque o atendimento do seu banco para verificar se a solicitação é ou não uma fraude.
Golpe do Pix: é possível cancelar o pagamento?
Não! Infelizmente, por ser uma opção de pagamento instantâneo, na maior parte das situações não é possível cancelar a operação após o usuário ter confirmado a transação. Porém, há um mecanismo desenvolvido pelo Banco Central (BC) que pode servir para tentar reaver os valores.
O que fazer em caso de fraude ou golpe?
Par os que caíram em uma fraude, é possível solicitar a devolução dos valores transferidos através do PIX. No entanto, é preciso agir rápido. O BC criou esse mecanismo especial de devolução (MED) justamente para salvar o consumidor em casos de golpes.
A ferramenta é exclusiva do Pix e segue um procedimento para auxiliar as vítimas a receber de volta o dinheiro.
Siga as etapas:
- Entre em contando com o seu banco em um prazo de 80 dias da data em que você fez o Pix, para informar sobre o ocorrido e solicitar a devolução dos valores.
- Registre um boletim de ocorrência (BO).
- Em seguida, registre uma reclamação informando todos os dados, comprovantes e documentos, inclusive o BO registrado.
Caso o banco entenda que a reclamação entra nos critérios do MED, é possível registrar uma notificação de infração no sistema do Banco Central. Dessa forma, o banco do suposto golpista irá bloquear os valores e ambas as instituições terão tempo para avaliar o caso.
