Você já se deparou com a mensagem “crédito não retornado”? Para muitas pessoas, essa situação já ocorreu e elas não compreenderam o seu significado.
No entanto, existem pessoas que também não receberam o seguro em sua conta bancária cadastrada no INSS, algo que deveria ocorrer. Você já passou por essa situação?
Se você se deparou com a mensagem “crédito não retornado” em seu aplicativo Meu INSS, continue acompanhando. Além disso, se você também não recebeu o seu seguro, é importante ficar atento. A seguir, vamos apresentar o que você precisa saber. Boa leitura!
O que é o crédito não retornado?
A mensagem “crédito não retornado” indica que, de acordo com o sistema do INSS, o seguro dos aposentados e pensionistas foi transferido para a conta bancária registrada. No entanto, para os segurados, essa mensagem indica que o valor não foi depositado pela Previdência Social.
Esse equívoco, no qual o sistema indica que o pagamento foi realizado, porém, o segurado não o recebeu, é um dos erros mais frequentes do INSS. Portanto, é importante ficar atento, pois é possível que o valor não tenha sido creditado em sua conta.
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O que fazer se isso acontecer?
No entanto, não é necessário entrar em desespero quando ocorrer o erro de “crédito não retornado”. Afinal, o segurado do INSS deve solicitar, por meio do site ou aplicativo Meu INSS, o pagamento do benefício que não foi recebido. É simples!
Como solicitar o valor?
Se o benefício não estiver disponível na conta e a mensagem “Crédito não retornado” aparecer, será necessário fazer uma solicitação por meio do site ou aplicativo Meu INSS. Portanto, confira o passo a passo a seguir.
- Acesse o aplicativo Meu INSS;
- Vá em outros serviços;
- Clique em novo pedido;
- Depois clique em novo requerimento;
- Vá em atualizações para manutenção do benefício e outros serviços;
- Clique em solicitar pagamento de benefício não recebido;
- Preencha todos os campos;
- Envie a solicitação.
No entanto, é importante ressaltar que não há um prazo definido para a recuperação do valor. Contudo, a informação repassada pelo INSS é de que será realizada uma análise para identificar a causa do erro. Portanto, é necessário aguardar.
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