Inúmeros aposentados e pensionistas, utilizam sua conta poupança para organizar suas finanças e temem muitas vezes terem sua conta bloqueada. Recentemente, um grupo de clientes da Caixa Econômica Federal, enfrentou essa situação. Continue acompanhando e confira em seguida quem foi afetado!
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Conta poupança da Caixa bloqueada
A Caixa Econômica Federal está entre as principais instituições bancárias do país e possui uma extensa base de clientes. Atualmente, conta com mais de 148 milhões de clientes espalhados por todo o território nacional. Desse modo, existe um alto número de clientes que dependem inteiramente dos serviços oferecidos pelo banco.
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Dentre os serviços mais populares está, por exemplo, a conta poupança, utilizada por clientes como os aposentados e pensionistas. Os quais buscam guardar valores para fins emergenciais ou realização de projetos pessoais.
Além da tradicional poupança, a Caixa oferece a poupança social. Este tipo de conta visa especialmente as pessoas beneficiadas por programas sociais do governo. A particularidade dessa conta é o limite mensal de crédito, fixado em R$ 5.000, o que pode levar muitos a terem sua conta bloqueada.
A movimentação desses valores ocorre por meio do Caixa Tem, o aplicativo do banco com foco em funcionalidades sociais. Entretanto, vale destacar que, se a conta poupança social receber mais do que R$ 5.000 em um mês, ela será automaticamente bloqueada.
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Nessa situação de bloqueio, o cliente tem a opção de migrar sua conta poupança social digital para uma conta poupança digital comum, também pelo aplicativo Caixa Tem. Mas, caso prefira, pode se dirigir a uma agência da Caixa para efetuar o saque do saldo disponível e solicitar o encerramento da conta.
Caixa emite comunicado sobre conta poupança bloqueada
O comunicado oficial da Caixa Econômica Federal sobre o bloqueio destas contas é claro: se a poupança social for bloqueada por ultrapassar o limite de crédito, o titular deve alterar o modelo de sua conta. Esse procedimento pode ser realizado através do aplicativo Caixa Tem, na sessão “Atualize o seu cadastro”. Lá, o cliente deve complementar suas informações cadastrais e enviar as fotos dos documentos solicitados.
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A vantagem da mudança da poupança social para a poupança comum é que a conta mantém suas características básicas, sem a necessidade de pagar tarifas adicionais. Através desta conta, o cliente pode realizar saques, transferências, pagamentos, transações por meio do cartão virtual de débito e, além disso, saques sem cartão em terminais de autoatendimento.
No entanto, a poupança social permite apenas dois saques mensais nesses terminais e apresenta outras restrições, como um número limitado de transferências eletrônicas (TEDs) para outros bancos. Podendo levar a contata poupança ficar bloqueada no caso de movimentações superiores ao limite.
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Por fim, é fundamental que os clientes estejam atentos a estas informações, sobretudo aposentados e pensionistas que possuam contas na Caixa Econômica Federal. Afinal, entender o funcionamento e as limitações das contas evita surpresas desagradáveis, como bloqueios inesperados.
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