Recentemente, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre uma nova prática criminosa que usa o Pix, um sistema de pagamento instantâneo, para aplicar golpes. O problema central é o uso indevido do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central, criado para facilitar a devolução de dinheiro em caso de fraude.
Com a evolução das táticas de fraude, é importante estar sempre informado e preparado para evitar cair em armadilhas. Este artigo explora como esses golpes são realizados, fornece dicas de proteção e orienta sobre o que fazer caso você seja uma vítima.
Como Funciona o Golpe?

Os fraudadores conseguem o número de celular da vítima, usado como chave Pix, através de cadastros online ou dados disponíveis nas redes sociais. Com esse número em mãos, eles realizam uma transferência monetária utilizando o Pix.
Após a transferência, os golpistas entram em contato com a vítima, alegando que o valor foi transferido para a conta errada e solicitam a devolução do dinheiro. A vítima, acreditando ser uma simples correção de erro, devolve o valor para uma chave Pix diferente daquela que fez a transferência inicial.
O Papel do Mecanismo Especial de Devolução (MED)
Uma vez feito o estorno para outra conta, o criminoso aciona o MED, alegando que foi vítima de uma fraude. Como resultado, o sistema devolve o valor para a conta do golpista, retirando o dinheiro da conta da vítima. De maneira trágica, a vítima é vista como o golpista, enquanto o verdadeiro criminoso fica com o dobro do valor originalmente transferido.
Prevenção: Como evitar cair nesse golpe?
A Febraban recomenda que, ao receber um pedido de estorno via Pix, a devolução deve ser feita para a conta original. Siga estas etapas para realizar a devolução correta:
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- Acesse a área Pix do aplicativo do seu banco.
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- Vá até a parte de extratos.
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- Selecione “devolver” para garantir que o estorno vá diretamente para a conta que fez a transferência original.
Adicionalmente, nunca devolva valores para uma chave Pix diferente da original. Em caso de dúvida, entre em contato com seu banco para confirmar a situação.
Cuidados com Dados Pessoais
Para evitar que suas informações sejam usadas por fraudadores, siga estas recomendações:
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- Não compartilhe seu número de celular publicamente.
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- Certifique-se da segurança dos sites onde insere seus dados.
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- Desconfie de qualquer pedido de devolução de valores que não espera.
Essas atitudes simples podem ser fundamentais para proteger seus dados pessoais e financeiros.
Recebi uma Ligação do Banco: O que fazer?
Se receber uma ligação solicitando a devolução de valores ou qualquer ação relacionada ao seu Pix, considere estas dicas:
- Confirme a identidade do atendente.
- Desconfie de pedidos de urgência ou que exigem pressa.
- Verifique a situação diretamente no aplicativo do banco antes de tomar qualquer ação.
A prevenção é sempre a melhor estratégia contra fraudes. Mantenha-se informado sobre novos golpes e proteja-se contra possíveis ameaças financeiras.