As recorrentes chuvas no Rio Grande do Sul não apenas deixaram um rastro de desordem nas ruas, mas também afetaram a capacidade de oferta de importantes serviços públicos. Entre eles, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) enfrentaram interrupções significativas, complicando o acesso aos serviços essenciais para muitos cidadãos.
Quais Agências do INSS foram Afetadas?
O transtorno causado pelas fortes chuvas afetou diretamente diversas agências do INSS no estado. Localidades como Porto Alegre, com suas subdivisões Centro, Sul e Benefícios por Incapacidade, Alvorada, Canoas, e outras cidades, como Montenegro e Novo Hamburgo, viram suas operações serem completamente ou parcialmente paralisadas devido à inundação dos escritórios e aos problemas logísticos relacionados.
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Retomada Parcial do Atendimento
Apesar das adversidades mencionadas, é importante reconhecer os esforços para a normalização dos serviços. Desde o dia 20 de maio de 2024, algumas adências reabriram, ainda que com capacidade reduzida. As unidades de Porta Alegre – Centro, Sul, e outras já estão operacionais, mas ainda enfrentam limitações como falta de perícia médica em localidades como Canoas e Guaíba.
Unidades do INSS que Seguem Fechadas
Ainda há unidades que necessitam de mais tempo para recuperação. Agências em Esteio e São José do Norte, por exemplo, continuam sem prestar atendimento devido aos danos severos em suas estruturas. Esteio está particularmente afetado, com necessidades de amplas reformas para garantir a segurança dos usuários e servidores.
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Alternativas para Acesso aos Serviços do INSS
Para aqueles que necessitam de serviços do INSS e enfrentam dificuldades devido ao fechamento ou funcionamento parcial das agências, há alternativas. O Meu INSS, disponível online e como aplicativo de celular, oferece diversos serviços automaticamente, incluindo a possibilidade de realizar requerimentos e acompanhar processos. Além disso, a Central de Atendimento telefonando para o 135 continua sendo uma opção válida durante este período de incertezas.
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Entidades parceiras do INSS que mantêm Acordo de Cooperação Técnica (ACT) também estão habilitadas a auxiliar na facilitação de diversos requerimentos, mostrando a importância de canais alternativos em momentos de crises operacionais.
A retomada completa das atividades ainda é incerta para algumas localidades, mas o esforço conjunto para a manutenção dos serviços e a comunicação ativa com a população é essencial para minimizar os impactos destes eventos adversos sobre aqueles que dependem diretamente das funcionalidades do INSS.
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