Presidente Luiz Inácio Lula da Silva tomou uma atitude decisiva ao motivar os funcionários do INSS a se dedicarem ainda mais. Esse esforço resultou na formação do Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social (PEFPS), estabelecido via medida provisória (MP).
Visando agilizar o processo de redução da fila que engloba um total de 1,8 milhão de pedidos pendentes, o INSS optou por aumentar a quantidade máxima de casos analisados por cada funcionário para quinze por dia, contrastando com os usuais seis.
Plano, um esforço colaborativo com uma estimativa inicial de nove meses e a chance de ser prolongado por mais três, tem como propósito estimular os funcionários por meio de incentivos financeiros por cada tarefa concluída. Essa iniciativa pode acarretar em um incremento significativo nos salários, com a possibilidade de atingir um acréscimo de até R$ 10.064 por mês.
Conversando com o Estadão, o titular do INSS, Alessandro Stefanutto, realçou a priorização dos requerimentos com aguardo superior a 45 dias, seguindo a ordem cronológica. A antiguidade das solicitações mais antigas é levada em consideração. Adicionalmente, ele sublinhou que as operações durante períodos suplementares tiveram início na sexta-feira passada, registrando uma participação acima das expectativas e esforços inclusive nos fins de semana.
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Presidente do INSS otimista com a redução da espera por benefícios
Stefanutto prevê que, ao manter essa dinâmica, seja viável encurtar o período de espera que excede 45 dias (marco estabelecido) até o final deste ano, de acordo com a atual intenção do ministro da Previdência, Carlos Lupi. “Estou totalmente confiante de que alcançaremos esse objetivo antes de dezembro; entretanto, é crucial um esforço contínuo para isso”, afirmou.
Atualmente, há um notável total de 1,79 milhão de solicitações no INSS, abrangendo benefícios e exames médicos, que continuam em fase de análise.
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De acordo com dados apresentados pelo Portal de Transparência Previdenciária, mais de metade, isto é, 64% das requisições, permanecem em espera há um período superior a 45 dias. Dentro deste conjunto, 24% estão enfileiradas durante um intervalo de tempo entre 45 e 90 dias; 27% aguardam por atendimento entre três e seis meses; 11% enfrentam uma espera de seis meses a um ano; e um diminuto 2% estão sob análise há mais de um ano.
Presidência do INSS busca humanizar atendimento e diminuir filas
Stefanutto assumiu a posição de líder no INSS há duas semanas, depois de muitos anos como servidor da instituição, substituindo Glauco Fonseca Wamburg, que foi removido devido a acusações de utilização inadequada de passagens aéreas custeadas pelo erário. Esse rearranjo na liderança ocorreu enquanto o presidente Lula expressou críticas contundentes sobre as extensas esperas para a aprovação de benefícios, evidenciando a urgência de melhorias no processo.
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Stefanutto destaca a prioridade de sua gestão, enfatizando a consideração pela jornada de cada CPF. Ele ressalta a importância de reconhecer a pessoa por trás dos números, enfrentando obstáculos, e garante a necessidade de evitar a espera por benefícios por período excessivo. Preocupação do Presidente Lula com os Aguardando na Fila: Desde seu envolvimento no planejamento estatal, o presidente Lula tem demonstrado um profundo cuidado com o bem-estar dos que estão na espera.
Medidas para solucionar a situação e modernizar o atendimento no INSS
Líder atual do INSS expressa sua insatisfação com a conjuntura presente, qualificando-a como “inaceitável”. Ele ressalta a necessidade de ações imediatas e a importância das medidas estruturais para prevenir o acúmulo de solicitações pendentes.
Automação é uma das táticas principais em uso, mostrando um crescimento substancial. Mais de 30% dos ganhos, especialmente os menos complicados, passam por análise automatizada, dispensando interferência humana. O objetivo é aprimorar ainda mais esse mecanismo para aumentar essa proporção, permitindo que os funcionários dediquem-se a avaliar situações mais complexas.
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Uma das ações em discussão consiste na admissão de novos funcionários públicos, aguardando a avaliação da Presidência da República. O plano envolve a utilização do certame realizado no ano anterior, que contou com a aprovação de três mil candidatos. Aproximadamente mil deles já foram incorporados à equipe do INSS, enquanto os demais fazem parte do registro de espera. Stefanutto afirma que todas as medidas estão sendo adotadas para garantir a contratação dos outros dois mil candidatos que estão no cadastro de reserva.
Caso essa proposta seja implementada, ocorrerá um significativo acréscimo no número de funcionários, aumentando o conjunto de peritos de processos de aproximadamente 8,5 mil para 11,5 mil. O objetivo central dessas medidas é otimizar os serviços oferecidos pelo INSS, com a intenção de melhorar a excelência do auxílio aos segurados.
Fila por categoria
Veja a fila de pedidos por categoria:
- Perícia médica: 596.699
- Benefício assistencial à pessoa com deficiência: 437.077
- Aposentadoria por idade: 222.771
- Aposentadoria por tempo de contribuição: 134.399
- Pensão por morte: 122.683
- Salário-maternidade: 115.066
- Auxílio incapacidade temporário (avaliação administrativa): 78.906
- BPC (Benefício de Prestação Continuada): 74.517
- Auxílio-reclusão: 7.937
- Outros benefícios: 4.394
- Total: 1.794.449
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