Os golpes por telefone têm sido cada vez mais comuns no Brasil, e o Banco do Brasil (BB) está alertando seus clientes sobre uma nova modalidade de fraude. Se uma ligação parecer estranha, desconfie. Vamos compartilhar dicas essenciais para manter seus dados seguros.
Imagine o seguinte: o telefone toca e do outro lado da linha, um suposto atendente do BB diz ter identificado uma movimentação financeira incomum na sua conta. É assim que muitos desses golpes começam. Este artigo explicará como esses golpes funcionam e como você pode se proteger.
Como Funciona o Golpe da Falsa Central?
O golpe da falsa central de atendimento é uma das formas mais usadas pelos criminosos. Eles ligam para o cliente afirmando que houve alguma movimentação suspeita na conta bancária. Geralmente, o criminoso possui algumas informações pessoais ou financeiras do cliente, o que dá mais credibilidade à falsa situação.
Nesse tipo de golpe, a urgência é uma tática crucial. O criminoso cria um senso falso de emergência, fazendo com que o cliente tome decisões rápidas e sem reflexão. Mas o BB avisa: os dados pessoais nunca são solicitados dessa forma por telefone.
Quais São os Sinais de um Golpe Telefônico?
Identificar uma tentativa de golpe pode ser fácil se você estiver atento a alguns sinais:
- Urgência Injustificada: Ligações que exigem ações imediatas para resolver supostos problemas.
- Solicitação de Dados Pessoais: Pedidos de informações como números de conta, senhas ou CPF.
- Instalação de Aplicativos: Instruções para baixar aplicativos, supostamente necessários para resolver a situação.
- Confirmação de Dados: Solicitações para confirmar informações que o banco nunca pediria dessa forma.
O que Fazer se Receber uma Ligação Suspeita?
Se você receber uma ligação que parece suspeita, aqui estão alguns passos importantes para se proteger:
- Desligue Imediatamente: Não forneça nenhuma informação e desligue.
- Espere 5 Minutos: Caso a ligação tenha sido feita de um telefone fixo, o criminoso pode manter a linha aberta. Aguarde 5 minutos antes de fazer qualquer nova ligação.
- Entre em Contato Pelos Canais Oficiais: Ligue para os números oficiais do BB ou use o WhatsApp (61 4004-0001).
O Banco do Brasil, na Verdade, Liga Para os Clientes?
O BB informa que não realiza ligações a partir do número 4004-0001, ou outros números oficiais, para solicitar informações pessoais ou senhas. O banco apenas recebe chamadas feitas pelos clientes. Portanto, se você receber uma ligação pedindo essas informações, desconfie imediatamente.
Lembre-se, o BB nunca solicitará que você baixe aplicativos através de uma ligação. Caso precise de atualização de dados, o banco também não faz isso por telefone. Portanto, mantenha-se alerta e proteja suas informações.
