A perícia virtual do INSS permite que você faça a avaliação médica à distância com um perito, sem deslocamento. O serviço amplia o acesso, reduz filas e tempo de espera, e já atendeu milhares de brasileiros, conforme noticiado no mutirão do INSS que ofereceu 39 mil vagas. Para participar, agende pelo Meu INSS ou pela central 135, entre no link no horário marcado e assegure internet estável e um dispositivo com câmera.
Destaque: atendimento em massa neste domingo
A modalidade remota atendeu milhares de pessoas neste domingo, conforme comunicado da Agência do Governo e do INSS, e tem sido difundida pela imprensa como iniciativa de modernização do atendimento público, em ações semelhantes às que ampliaram o atendimento em vários municípios (expansão de serviços em 47 municípios).
Como funciona a perícia virtual (passo a passo)
- Agendamento: marque pelo Meu INSS (site ou app) ou ligue 135.
- Confirmação: você recebe data, hora e link por e-mail ou SMS.
- No dia: entre na videoconferência no horário marcado.
- Avaliação: o perito faz perguntas, pede que mostre lesões ou exames pela câmera e grava a sessão para controle.
- Resultado: o INSS comunica o laudo e próximos passos pelo Meu INSS.
Consulte Informações oficiais sobre perícia médica virtual para orientações e normas do INSS.
Dica rápida: salve o e-mail/SMS com o link e entre alguns minutos antes.
Como agendar sua perícia virtual
- Acesse Agendar perícia virtual pelo Meu INSS (site ou app) ou ligue 135.
- Faça login com CPF e senha (recupere se necessário — veja orientações para atualizar seu cadastro online).
- Escolha o tipo de perícia e selecione a opção virtual.
- Confirme e aguarde a mensagem com link e horário.
- Verifique a caixa de spam caso não receba.
Documentos e itens necessários para o agendamento:
- Documento com foto (RG, CNH ou outro oficial)
- Comprovantes médicos (exames, laudos, atestados)
- Dispositivo com câmera (celular, tablet ou computador)
- Internet estável
Soluções para problemas comuns
- Sem celular adequado: use computador em biblioteca ou com ajuda de um amigo.
- Internet fraca: tente horário com menos uso ou prefira 4G/Wi‑Fi mais estável.
- Dificuldade digital: peça ajuda de familiar ou aproveite serviços locais que ampliaram o atendimento presencial e suporte (lista de municípios com novos serviços).
- Deficiência: informe o INSS para receber suporte durante a chamada.
- Problema técnico: avise o perito, reconecte e, se necessário, reagende pelo Meu INSS ou 135.
Vantagens da perícia virtual
- Sem deslocamento: economia com transporte.
- Menos filas: atendimento mais rápido.
- Economia de tempo: você não precisa perder o dia todo.
- Acesso ampliado: facilita atendimento para quem mora longe.
- Segurança: menor exposição em locais públicos.
Para contexto institucional, consulte Informações gerais sobre o INSS e benefícios.
Requisitos técnicos e ambientais
- Hardware: câmera, microfone e alto‑falante.
- Conexão: internet estável (preferível Wi‑Fi ou 4G).
- Ambiente: local silencioso, bem iluminado e organizado.
- Documentos: CPF, documento com foto, exames e laudos (atenção às exigências de identificação e cadastro, como a implementação de biometria em alguns procedimentos).
- Agendamento: pelo Meu INSS ou 135.
Veja também as Orientações do CFM sobre telemedicina e ética.
Abra o link alguns minutos antes. Se a câmera não ligar, reinicie o aparelho.
A plataforma informativa reforça que o objetivo é levar conteúdo de forma simples, ágil e confiável. Para dúvidas, acompanhe o Meu INSS ou ligue 135.
Conclusão
A perícia virtual do INSS facilita sua vida: agende pelo Meu INSS ou 135, entre na chamada no horário combinado e faça a avaliação sem sair de casa. Leve documento com foto, tenha internet estável e um dispositivo com câmera pronto. Prepare um local silencioso e bem iluminado e mantenha exames à mão. Em caso de problema com o resultado ou negativa, informe-se sobre como recorrer e garantir seu benefício (orientações para recorrer de decisões do INSS).
Quer mais dicas práticas? Visite a página inicial do Jornal JF ou entre em contato via a seção de Contato.
Perguntas frequentes
- Como eu agendo minha perícia virtual?
Pelo portal Meu INSS ou ligando 135. Escolha data e horário e confirme. - O que eu preciso ter para participar?
Celular ou computador com câmera, internet estável e documento de identificação. - Como me preparo para a videoconferência?
Entre no horário marcado, esteja num local sem ruído e tenha exames e documentos à mão. - E se der problema técnico durante a perícia?
Avise o perito, tente reconectar. Se não resolver, reagende pelo Meu INSS ou 135. - A perícia virtual é oficial e segura?
Sim. É serviço do INSS, validado pelo governo, com gravação para controle e segurança.
Para mais conteúdo sobre atualização cadastral, prova de vida e orientações práticas, confira as matérias relacionadas no site: como atualizar seus dados no INSS e passo a passo para regularizar a prova de vida.
