Uma transação inesperada tirou a tranquilidade de Genésio Alves de Araújo Júnior, de 25 anos, durante a última semana. O universitário de engenharia elétrica recebeu, por engano, uma transferência via Pix no valor de R$ 100 mil. O episódio gerou uma série de complicações que culminaram no bloqueio de sua conta bancária.
O estudante de engenharia elétrica, matriculado na Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), não teve um momento de sossego desde que notou o valor extra em sua conta. Segundo ele, a situação se tornou ainda mais angustiante após sua conta ser bloqueada imediatamente após a detecção da transação, sob suspeita de fraude.
O que acontece ao receber um Pix errado?
Na tentativa de solucionar esse impasse, Genésio entrou em contato com o banco e descobriu que o responsável pelo envio do Pix era um homem com sotaque chinês, identificado por um nome estrangeiro. “Ele entrou em contato comigo e pediu o estorno do dinheiro, mas minha conta já estava bloqueada, o que impedia qualquer movimentação”, explicou o jovem.
Desbloqueio da conta e a decisão de devolver o dinheiro
Apenas no dia seguinte, com muita insistência e após uma visita presencial ao banco, Genésio conseguiu desbloquear sua conta. “Após muita reflexão e conversa com a gerente, decidi fazer o certo e devolver o dinheiro”, disse ele. O desfecho do caso, no entanto, não foi totalmente positivo para Genésio, que acabou arcando com os custos de transporte até o banco sem ser reembolsado pelo responsável pela transferência errada.
As consequências de uma boa ação
Diante do risco e da complexidade da situação, Genésio decidiu registrar um boletim de ocorrência. “Optei pela segurança, pois mesmo fazendo a escolha ética de devolver o dinheiro, temi possíveis repercussões legais”, revelou o estudante. A situação colocou em destaque a vulnerabilidade dos usuários diante de erros em transações digitais e a importância de um acompanhamento mais efetivo por parte das instituições financeiras.
A história de Genésio serve como um alerta sobre os cuidados necessários ao manejar transações digitais, especialmente quando envolvem valores elevados. O ato de devolver o dinheiro, embora louvável, trouxe consigo uma série de transtornos que poderiam ser evitados com sistemas mais robustos e um melhor atendimento bancário.
