Imagine descobrir que tem dinheiro esquecido em bancos ou instituições financeiras. Segundo o Banco Central, essa é a realidade de 38 milhões de brasileiros que ainda podem receber R$ 7,5 bilhões (R$ 6 bilhões de pessoas físicas e R$ 1,5 bilhão de empresas) via o sistema de Valores a Receber.
Nesta matéria, vamos orientá-lo sobre como utilizar esse serviço. Você aprenderá quem pode se beneficiar dele, como realizar a consulta e os passos para reivindicar qualquer quantia que possa estar à sua espera, como já fizeram mais de 16 milhões de pessoas que sacaram seus valores.
Prepare-se para descobrir se você está entre os milhões de brasileiros que têm valores a receber. Vamos explorar juntos este serviço útil do Banco Central, descomplicando o processo e trazendo informações claras para que você possa acessar o que é seu por direito.
O Que São os Valores a Receber?
Valores a Receber é um sistema do Banco Central que permite verificar se você tem dinheiro esquecido em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras. Caso positivo, ele possibilita o resgate desse montante. Este serviço abrange os seguintes tipos de valores:
- Contas corrente ou poupança encerradas com saldo disponível;
- Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito;
- Recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados;
- Tarifas cobradas indevidamente;
- Parcelas ou despesas de operações de crédito cobradas indevidamente;
- Contas de pagamento pré ou pós-paga encerradas com saldo disponível;
- Contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras encerradas com saldo disponível;
- Outros recursos disponíveis nas instituições para devolução.
Se o resultado da consulta for positivo, você poderá retirar seu dinheiro a partir do dia 7 de março, às 10h. Para saber como fazer isso, consulte o tópico “Como receber o dinheiro esquecido em bancos”.
Quem Pode Utilizar o Serviço?
O serviço de Valores a Receber é aberto para todos, sejam pessoas físicas ou jurídicas.
Para aqueles que precisam de atendimento presencial, têm direito a atendimento prioritário:
- Pessoas com deficiência;
- Idosos com idade superior a 60 anos;
- Gestantes;
- Lactantes;
- Pessoas com crianças de colo;
- Obesos.
O Que Mudou no Serviço de Consulta Valores a Receber?
Após quase dez meses, o serviço volta ao ar com novidades que facilitam a vida dos usuários:
- Exibição de todos os tipos de valores previstos nas normas do SVR;
- Consulta a valores de pessoas falecidas, acessível a herdeiros, inventariantes ou representantes legais;
- Sala de espera virtual para atendimento em caso de alta demanda;
- Seleção obrigatória de chave Pix para solicitação de devolução via SVR, com preenchimento facultativo de telefone e e-mail;
- Informações sobre valores solicitados por outros titulares em contas conjuntas solidárias.
Como Consultar Valores a Receber com CPF?
Antes de tudo, fique atento aos golpes. A busca por esse dinheiro será alta, e pessoas mal-intencionadas podem tentar enganá-lo. Fique atento a estas dicas:
- Todos os serviços do sistema Valores a Receber são gratuitos;
- O site oficial para consulta é https://valoresareceber.bcb.gov.br;
- O Banco Central não enviará mensagens ou links sobre valores a receber;
- A instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber pode entrar em contato, mas nunca pedirá sua senha.
Para realizar a consulta:
- Acesse valoresareceber.bcb.gov.br;
- Informe CPF e data de nascimento para pessoas físicas, ou CNPJ e data de abertura para jurídicas;
- Clique em ‘Acessar o SVR’ para obter mais informações.
Após o login, siga os passos abaixo:
- Clique em ‘Meus Valores a Receber’;
- Aceite o Termo de Ciência;
- Verifique o montante, dados da instituição e origem do valor.
Se houver opção de Solicitar por aqui, veja o próximo tópico.
Como Receber o Dinheiro Esquecido em Bancos?
Para solicitar a devolução, siga o passo a passo:
- Acesse valoresareceber.bcb.gov.br com login Gov.br;
- Selecione uma chave Pix e informe seus dados pessoais;
- Guarde seu número de protocolo.
- Se o sistema não oferecer esta opção, contate a instituição financeira diretamente.
Não se esqueça: caso você perca a data de resgate, consulte o site novamente para obter uma nova data.
Como Evitar Golpes?
O Banco Central do Brasil alerta sobre golpes relacionados a esse serviço. Siga estas recomendações para se proteger:
- Nunca pague para consultar ou solicitar seus valores;
- Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram;
- O Banco Central jamais enviará mensagens ou pedirá seus dados pessoais.
Tire Suas Dúvidas
Qual o prazo para devolução do dinheiro?
Após a solicitação com chave Pix, o dinheiro será depositado em até 12 dias úteis. Contatando diretamente a instituição financeira, o prazo será combinado.
Qual o valor médio que as pessoas estão recebendo?
O Banco Central dividiu os valores pagos em faixas:
- R$ 0,01 a R$10,00: 62,55% das contas;
- R$ 10,01 a R$100,00: 26,05% das contas;
- R$ 100,01 a R$ 1.000,00: 10,03% das contas;
- Acima de R$ 1.000,01: 1,37% das contas.
A maioria das contas apresenta valores inferiores a R$ 10,00.
Como solicitar valores de pessoas falecidas?
Se você é herdeiro(a) ou representante legal, acesse o sistema e clique em ‘Valores a receber de pessoa falecida’. Aceite o Termo de Responsabilidade e informe CPF e data de nascimento da pessoa falecida. Contate a instituição financeira com os dados fornecidos para apresentar a documentação necessária.
Qual o site para consultar valores a receber?
O site oficial é valoresareceber.bcb.gov.br. Não acesse links enviados por e-mail ou redes sociais. Todos os serviços do sistema são gratuitos e o Banco Central não envia mensagens de contato sobre este tema.
