Em um mundo digitalizado, os smartphones armazenam informações pessoais e financeiras essenciais. No Brasil, dois terços das operações bancárias são feitas pelo celular, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). No entanto, essa facilidade também expõe os usuários a fraudes bancárias em caso de roubo ou perda do aparelho.
O Banco do Brasil reforça a importância de proteger seus dados e agir rapidamente se o celular for extraviado. Veja as melhores práticas para garantir sua segurança e o que fazer caso seu smartphone caia em mãos erradas.
Como proteger seu celular contra fraudes?
Para minimizar riscos, siga estas recomendações de segurança digital:
✔ Restrinja o acesso à internet quando o celular estiver bloqueado – Isso impede que criminosos desativem a conexão e dificulta a formatação remota.
✔ Reduza o tempo de bloqueio da tela – Quanto menor o tempo de inatividade, mais rápido o aparelho se bloqueará automaticamente.
✔ Não salve senhas em blocos de notas ou mensagens – Prefira gerenciadores de senhas seguros.
✔ Evite armazenar fotos de documentos e cartões – Essas informações podem ser usadas para redefinir senhas.
✔ Mantenha o sistema operacional e os apps sempre atualizados – As atualizações trazem correções de segurança que dificultam ataques.
✔ Use o app Celular Seguro, do Governo Federal – Ele permite bloquear seu aparelho e contas bancárias rapidamente em caso de roubo.
O que fazer se o celular for roubado?
Se seu celular foi roubado ou perdido, tome estas medidas imediatamente:
1. Bloqueie o acesso ao seu banco
Entre em contato com sua instituição financeira e solicite o bloqueio do aplicativo bancário. Se notar transações suspeitas, registre uma contestação.
2. Suspenda sua linha telefônica
Informe à operadora o ocorrido e solicite o bloqueio do número. Isso impede que criminosos acessem serviços vinculados ao seu celular, como redes sociais e e-mails.
3. Registre um Boletim de Ocorrência (BO)
O BO é fundamental para provar o roubo e pode ser feito online em muitos estados. Informe o máximo de detalhes, incluindo o IMEI do celular (que pode ser encontrado digitando *#06# no telefone ou na caixa original do aparelho).
4. Use o Celular Seguro
Se seu aparelho estiver cadastrado no Celular Seguro, utilize o site ou aplicativo para registrar o roubo e bloquear o dispositivo.
Como apagar os dados remotamente?
Se o celular foi roubado com a tela desbloqueada, apagar seus dados é essencial. Veja como fazer isso:
- Android: Acesse o site Find My Device (Google) para localizar e apagar o aparelho.
- iPhone: Use o Buscar iPhone (Apple) para apagar remotamente todos os dados.
Além disso, acesse o Registrato, do Banco Central, para verificar se seus dados foram usados para abrir contas ou contratar crédito indevidamente.
Conclusão
A perda de um celular pode trazer sérios riscos financeiros, mas agir rapidamente minimiza os danos. Segurança digital é essencial, e adotar boas práticas evita golpes e fraudes bancárias. Mantenha-se informado e proteja seus dados!
