Se a sua cidade não tem revenda credenciada do Gás do Povo, este artigo explica de forma direta o que você precisa saber e fazer. Você vai aprender a usar o aplicativo para encontrar revendas em cidades próximas e a se deslocar até o ponto indicado. Não há cobrança extra pelo produto ou pela recarga fora do município; você só arca com o custo de transporte.
A revenda pode cobrar pelo vasilhame se o botijão não for apresentado, mas nunca pelo produto em si. Aqui você encontra orientações sobre o caráter temporário do deslocamento, a prioridade de expansão, a atuação da ANP e da CAIXA, os riscos de revendas não credenciadas e como conferir selos oficiais. Se tiver dúvidas ou problemas, use a Central do Ministério, o FalaBR ou procure o CRAS; o governo garante que ninguém ficará sem o benefício e recomenda acompanhar o aplicativo para atualizações.
- Se não houver revenda na sua cidade, verifique o aplicativo e vá a uma cidade próxima para recarregar.
- Não há cobrança extra pelo gás ou pela recarga fora da cidade de origem; você só paga o transporte.
- Se não apresentar o botijão vazio, a revenda pode cobrar pelo vasilhame, mas nunca pelo produto.
- Confirme se o ponto é credenciado pelo selo e visual do programa; desconfie de cobranças extras ou pedidos de dados pessoais.
- Use o aplicativo, a central do governo ou o CRAS para dúvidas ou denúncias; distribuidoras com grande participação no mercado devem garantir atendimento e podem ser punidas se não cumprirem.
Gás do Povo: não tem revenda na sua cidade? veja o que fazer para não perder o benefício
Você recebeu a notícia do Gás do Povo, mas na sua cidade ainda não tem revenda credenciada. Respire. Isso não significa que você vai perder o benefício. A seguir, o passo a passo para continuar recebendo a recarga gratuita do botijão.
Veja também:
Como o programa Gás do Povo funciona
O Gás do Povo dá recarga gratuita de botijão para famílias de baixa renda cadastradas no CadÚnico. O programa substitui o antigo Auxílio Gás e funciona por meio de vales que você usa em revendas credenciadas, sem transferência direta de dinheiro ao beneficiário.
Quem pode receber o benefício
Para ter direito você precisa:
- Estar no CadÚnico há pelo menos 24 meses.
- Ter renda familiar per capita de até meio salário mínimo.
- Ter prioridade se você já recebe o Bolsa Família.
Mantenha seus dados atualizados: erros cadastrais podem bloquear o benefício.
Documentos necessários para retirar o gás
Você precisa levar:
- Cartão do Bolsa Família, ou
- Cartão de débito da CAIXA, ou
- CPF do responsável.
Também será solicitado o código de validação que chega por SMS. A partir de fevereiro de 2026, o código poderá ser gerado no aplicativo Gás do Povo.
Quantidade de recargas permitidas
A quantidade varia com o tamanho da família:
- Famílias com até três integrantes: até 4 recargas por ano.
- Famílias com mais de três integrantes: até 6 recargas por ano.
O vale sai no nome do responsável familiar e não pode ser transferido.
O que fazer se não houver revendas credenciadas no seu município
A lei obriga as distribuidoras com mais de 10% de participação no estado a atender onde não houver revendas credenciadas. Na prática:
- Verifique no aplicativo Gás do Povo quais municípios vizinhos têm revenda.
- Desloque-se até a revenda indicada e apresente seu documento e o código.
O programa não cobra taxa pela troca fora do seu município — o único custo é o seu transporte até a revenda.
Como proceder nesse caso
Procure o app ou o site para localizar pontos em cidades próximas. Se puder, combine a ida com outra tarefa do dia para economizar transporte. Leve sempre o documento e o SMS com o código. Se o botijão não estiver no ponto, pergunte sobre a troca por vasilhame — o programa não cobra pela recarga.
Há custo adicional para o deslocamento?
O programa não cobra taxa pela recarga fora da cidade de origem. O único custo possível é o transporte até a revenda. Se o botijão não for apresentado, alguns pontos podem cobrar pelo vasilhame, mas nunca pela recarga em revenda credenciada.
O papel das distribuidoras no atendimento
As distribuidoras têm o compromisso de garantir abastecimento onde não houver revendas credenciadas. Elas devem:
- Disponibilizar pontos de atendimento em cidades vizinhas.
- Trabalhar com a ANP e a CAIXA para ampliar a rede.
Obrigações legais das distribuidoras
Se uma distribuidora falhar no atendimento, ela pode sofrer sanções. A ANP fiscaliza e aplica penalidades quando necessário. Revendas credenciadas também devem seguir padrões de segurança e atendimento definidos pela CAIXA.
Cuidados ao procurar revendas credenciadas
Antes de trocar o botijão, confira se o local é credenciado. Dicas:
- Procure o selo do programa e a identidade visual oficial.
- Desconfie de cobrança de taxas extras ou pedidos de dados pessoais além do necessário.
- Se vir alguém usando a marca sem autorização, denuncie — pode ser golpe.
Dúvidas e canais de atendimento
Se tiver problema com bloqueio ou inconsistência:
- Ligue para a Central do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social no 121 (24 horas).
- Faça reclamação no FalaBR no site do Governo Federal.
- Procure o CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) mais próximo.
Manutenção e revisão do cadastro
Mantenha seu CadÚnico atualizado. Alterações de renda, endereço ou composição familiar devem ser informadas logo para evitar suspensão do benefício.
Validade dos vales e prazos para uso
O vale tem validade:
- 3 meses para famílias pequenas.
- 2 meses para famílias com mais de quatro pessoas.
Se você não usar o vale no prazo, perde o direito e não pode acumular para depois.
Próximos passos para quem não tem revenda credenciada próxima
- Verifique o app ou site para cidades vizinhas.
- Planeje a ida para evitar gastos extras com transporte.
- Procure o CRAS se tiver dificuldade de deslocamento.
- Acompanhe as atualizações do programa: o governo pretende credenciar mais revendas em 2026.
Acesso garantido mesmo sem revenda local
Mesmo sem ponto na sua cidade, o governo garantiu caminhos para você não ficar sem gás: usar revendas de cidades vizinhas e acompanhar o aplicativo. Com paciência, a rede deve crescer e chegar mais perto da sua casa.
Perguntas frequentes
É preciso atualizar o CadÚnico para receber?
Sim. Atualizar é obrigatório para manter o benefício.
Quem não tem Bolsa Família pode receber?
Sim. Se você cumprir os critérios de renda e tempo no CadÚnico, pode entrar no programa.
Posso usar o vale em qualquer revenda?
Não. Só em revendas credenciadas pela CAIXA e ANP.
Posso acumular com o auxílio gás antigo?
Não. O acúmulo não é permitido e pode cancelar seu benefício.
O que faço se não há revenda do Gás do Povo na minha cidade?
Abra o app Gás do Povo, veja cidades próximas com revenda participante e vá até o ponto indicado para recarregar.
Vou pagar a mais por recarregar em outra cidade?
Não. Não há cobrança extra pelo produto ou pela recarga; você só arca com o custo do transporte.
E se eu não levar o botijão na hora da recarga?
A revenda pode cobrar pelo vasilhame; revenda credenciada não pode cobrar pela recarga.
Como sei se a revenda é oficial?
Procure o selo do programa e a identidade visual; desconfie de cobranças extras ou pedidos de dados indevidos.
Para onde recorro em caso de problema ou bloqueio?
Ligue 121 (Central do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social), registre no FalaBR ou procure o CRAS para checar seu cadastro.
