O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um importante alerta aos segurados: o órgão não realiza atendimentos via e-mails ou redes sociais. Saiba como evitar problemas e quais são os canais oficiais para acessar serviços com segurança.
Por Que Evitar Solicitações por Canais Não Oficiais?
Enviar documentos ou fazer pedidos por canais não oficiais pode gerar confusão e atrasos no andamento de processos administrativos. Muitos segurados acreditam ter cumprido uma exigência ou solicitado um benefício quando, na verdade, o procedimento não foi registrado corretamente.
Quais São os Canais Oficiais do INSS?
Os únicos canais oficiais para atendimento ao segurado são:
- Aplicativo ou Site Meu INSS
- Acesse pelo site gov.br/meuinss ou pelo aplicativo Meu INSS.
- Serviços disponíveis:
- Solicitação de benefícios.
- Atualização de dados cadastrais.
- Emissão de extratos.
- Cumprimento de exigências.
- Central Telefônica 135
- Horário de atendimento humano: Segunda-feira a sábado, das 7h às 22h.
- Serviços disponíveis:
- Inscrição na Previdência Social.
- Consultas sobre pagamentos e benefícios.
- Atualização de dados.
- Agendamento de atendimento presencial.
Como Evitar Golpes e Garantir Atendimento Seguro?
- Desconfie de mensagens ou e-mails pedindo informações pessoais ou documentos.
- Utilize sempre os canais mencionados acima para solicitações e consultas.
- Caso tenha dúvidas, entre em contato diretamente com a Central 135.
Conclusão
Garantir o uso dos canais corretos do INSS é fundamental para proteger seus dados e agilizar os processos relacionados aos benefícios. Evite problemas e priorize o atendimento seguro por meio do Meu INSS ou da Central 135.