Você foi pego de surpresa. Uma nova exigência chegou e pode deixar aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC sem receber. Imagine ir ao caixa e seu dinheiro não estar lá. Aqui eu explico o que mudou no INSS, a prova de vida por biometria que passa a valer e como isso pode suspender o seu benefício se você não fizer. Também falo sobre o acordo com o Banco BMG que promete devolver milhões a quem teve consignado ou cartão cobrado indevidamente. Você vai descobrir como confirmar sua situação, recuperar dinheiro e evitar cortes. Com as informações certas você pode garantir sua aposentadoria e até colocar mais dinheiro no seu bolso.
O que mudou: nova exigência de prova de vida com biometria
A regra nova exige que você faça a prova de vida em até 30 dias após o aviso. O INSS quer confirmar que você está vivo para continuar pagando o benefício. A verificação pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS (biometria facial/digital) ou por leitura biométrica no banco. Para entender as novas regras sobre a biometria obrigatória, veja as orientações sobre a biometria tornar-se obrigatória para benefícios sociais.
A mudança tem objetivo claro de combater fraudes e pagamentos indevidos. Se não fizer a prova de vida no prazo, o pagamento pode ser suspenso até a regularização. Fique atento às notificações no app e ao extrato bancário — há um guia prático sobre como não perder seu pagamento em casos de bloqueio do benefício.
A prova de vida por biometria vale para aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC (LOAS), inclusive quem recebe por agência, correspondentes ou banco digital. Se tiver dificuldade de locomoção, procure alternativas no app, atendimento domiciliar ou peça ajuda a um familiar autorizado. Guarde os comprovantes — eles servem como prova caso o pagamento seja cortado por engano. Para saber como se cadastrar e validar a biometria no app, consulte o passo a passo em biometria: como se cadastrar.
Como essa exigência pode afetar o seu benefício
Se você não cumprir a prova de vida dentro do prazo, o INSS pode suspender o pagamento, mesmo para quem sempre recebeu sem problema. Isso significa contas atrasadas, falta de dinheiro para remédios e muito estresse. Ao notar a notificação, resolva rápido no Meu INSS ou no banco. O governo tem reforçado as convocações; veja exemplos de convocações em convocações recentes do INSS.
A exigência vem junto com fiscalização maior sobre empréstimos consignados e cartões. Bancos que cobravam sem autorização estão sendo cobrados — o cenário tende a reduzir golpes, mas exige que você acompanhe seus lançamentos. Para se proteger de fraudes relacionadas à biometria e ao INSS, confira as recomendações em como se proteger de golpes biométricos.
Se tiver dificuldade com tecnologia ou distância até o banco, peça orientação a familiares, cuidadores ou ao próprio banco. O benefício é seu direito; proteja-o.
Acordo entre INSS e Banco BMG: devolução de valores
O INSS e o Banco BMG fecharam um termo de compromisso para devolver valores cobrados indevidamente. O BMG vai devolver cerca de R$ 7 milhões a mais de 100.000 beneficiários que tiveram consignados ou cobranças indevidas. Esses valores aparecerão como estorno ou crédito na fatura do cartão ou no extrato bancário.
O acordo obriga o banco a regularizar práticas e só oferecer consignado conforme regras — bancos que não cumprirem podem ficar impedidos de novos empréstimos consignados. Se você teve empréstimo ou cartão pelo BMG sem solicitar, pode ter direito ao reembolso. Guarde extratos e contratos para comprovar.
Como identificar e receber valores indevidos
- Verifique seu extrato bancário e a fatura do cartão. Procure lançamentos desconhecidos, parcelas de consignado não solicitadas ou renovações automáticas. Anote datas e valores.
- Confira o Meu INSS para notificações e avisos de devolução. Salve telas e mensagens como prova. Consulte também orientações sobre como a prova de vida está sendo reativada em orientações do INSS para prova de vida.
- Reúna documentos: RG, CPF, comprovante de residência, extratos e contratos. Com isso você pode pedir reembolso ao banco ou acionar assistência jurídica.
- Se nada aparecer, registre reclamação no banco, no Procon e, se necessário, mova ação judicial. Tempo e documentação são seus aliados para reaver o dinheiro. Evite pagar intermediários: o INSS alerta que não é preciso contratar terceiros para solicitar benefícios — veja mais em instruções contra intermediários.
Passos práticos para a prova de vida
- Pelo Meu INSS: entre no app, faça login e siga as instruções para confirmar a vida (biometria facial ou digital). Um guia prático explica como proceder pelo aplicativo em como fazer a prova de vida pelo Meu INSS.
- No banco: peça registro da biometria no caixa ou atendimento. Leve documento com foto e a senha do cartão.
- Se não puder ir ao banco ou usar o app: autorize um procurador, verifique serviço domiciliar ou atendimento especial. Não ignore o aviso — resolva dentro do prazo.
O que fazer se seu benefício for suspenso
- Entre no Meu INSS imediatamente para checar o motivo e notificações.
- Procure o banco com comprovantes da prova de vida; peça protocolo.
- Registre reclamação formal no banco e no INSS se não resolverem; anote números de protocolo e datas. Para saber o que fazer em caso de bloqueio, leia as medidas recomendadas em atualização do reconhecimento facial e em alerta sobre bloqueios em 30 dias.
- Se houver resistência, procure assistência jurídica. Advogados especializados em Previdência ajudam a acelerar a reativação e garantir o pagamento dos valores atrasados.
Como aumentar sua aposentadoria e receber atrasados
Você pode ter direito a revisões por erros de cálculo ou contribuições não computadas. Uma análise técnica dos seus documentos por uma advocacia especializada pode identificar valores a recuperar. Se houver direito, o aumento passa a valer e os atrasados são pagos. Para entender mudanças e oportunidades de revisão, acompanhe matérias como mudanças e como evitar fraudes.
Precauções e cuidados para não perder direitos
- Nunca aceite empréstimos ou cartões que não solicitou.
- Guarde contratos e comprovantes.
- Mantenha seus dados atualizados no Meu INSS e no banco.
- Não repasse senhas ou documentos a estranhos. Ao notar algo estranho, registre reclamação e peça orientação imediata.
Conclusão
Você precisa agir agora. A prova de vida por biometria é a nova regra do INSS e tem prazo curto — geralmente 30 dias após o aviso. Se não confirmar, o pagamento pode ser suspenso. Verifique o Meu INSS, confira o extrato e guarde documentos e comprovantes. Se houve cobrança indevida, o acordo com o Banco BMG pode trazer reembolso — fique atento às faturas e lançamentos. Peça ajuda se for necessário: família, agência ou advogado. Não deixe para a última hora; um passo simples hoje evita dor de cabeça amanhã.
Perguntas frequentes
O que é a biometria obrigatória do INSS?
É a nova prova de vida: você confirma que está vivo com digital ou reconhecimento facial para continuar recebendo o benefício.
O que pode acontecer se eu não fizer a biometria?
Seu pagamento pode ser suspenso. O prazo costuma ser curto (30 dias após o aviso) até regularizar.
Como eu faço a prova de vida sem sair de casa?
Pelo app Meu INSS, que faz validação biométrica. Também há opção de atendimento domiciliar em casos específicos. Consulte o passo a passo em como fazer pelo Meu INSS.
Sou idoso ou tenho mobilidade reduzida. O que faço?
Peça atendimento domiciliar ao banco ou INSS (ligue 135), ou peça orientação escrita ao banco. Guarde protocolos e comprovantes.
Tenho valores a receber do BMG ou juros indevidos. Como recuperar?
Verifique extratos e faturas. O acordo do BMG prevê devolução para quem foi cobrado indevidamente. Procure um advogado ou defensor público para pedir restituição e reúna documentos e extratos como prova.
