Uma movimentação significativa das principais operadoras de telefonia no Brasil pode mudar drasticamente a maneira como milhões de brasileiros utilizam aplicativos populares. Nos últimos tempos, a ideia de acabar com o acesso gratuito a plataformas como WhatsApp, TikTok e Instagram tem ganhado força.
Com a chegada do 5G e o crescente consumo de dados móveis, as operadoras já indicam que o modelo atual de negócios não é mais financeiramente viável. A prática de “zero rating”, que permite usar alguns aplicativos sem consumir dados da franquia, está ameaçada, possibilitando novas formas de cobrança.
WhatsApp Gratuito: Será o Fim?
Dentre as mudanças propostas, o fim do acesso gratuito ao WhatsApp se destaca. Durante a MWC 2024, Carlos Baigorri, presidente da Anatel, apontou que as operadoras estão reconsiderando a prática de “zero rating”. Essa reconsideração poderia acabar com o acesso a aplicativos sem que o uso conte na franquia de dados.
Operadoras como Claro, TIM, Vivo e Algar Telecom defendem a necessidade de uma revisão completa das tarifas e modelos de negócios. Em julho, essas empresas chegaram a publicar uma carta aberta solicitando uma redistribuição dos custos de manutenção da infraestrutura de internet.
Como Essa Alteração Afeta os Consumidores?
Ainda que as mudanças não sejam definitivas, alguns sinais indicam o fim do acesso ilimitado e gratuito a aplicativos populares. A operadora Claro já começou a retirar benefícios de uso ilimitado em novos planos. Outras operadoras devem seguir o mesmo caminho, implementando cobranças específicas por determinados conteúdos.
Para os consumidores, isso significa que o uso de aplicativos como WhatsApp, TikTok e Instagram poderá consumir a franquia de dados. Dessa forma, muitos usuários terão que rever seus hábitos de consumo ou considerar pacotes de dados maiores para manter o mesmo nível de uso.
Operadoras avistam novas Estratégias de Mercado
As telecomunicações enfrentam um grande desafio com o aumento exponencial do uso de dados, especialmente com a chegada do 5G. Estima-se que o consumo de dados móveis na América Latina quadruplicará até 2028, tornando o modelo de negócios atual insustentável para as operadoras.
Entre as estratégias consideradas estão:
- Encerrar o zero rating para aplicativos populares;
- Criação de pacotes de dados específicos para determinados apps;
- Adoção de tarifas segmentadas para diferentes tipos de conteúdo.
Qual é o panorama futuro?
O fim do zero rating significaria uma mudança significativa para os consumidores, acostumados a acessar aplicativos como WhatsApp sem se preocupar com o consumo de dados. Para uma transição suave, as operadoras precisam comunicar claramente as novas condições para que os usuários possam se adaptar.
A Anatel está observando essas movimentações e busca garantir que as mudanças respeitem os direitos dos consumidores. O futuro aponta para um cenário onde a gratuidade para certos serviços digitais se tornará cada vez mais rara. Por isso, é crucial que os usuários permaneçam informados e preparados para essas possíveis alterações.
