Nos últimos meses, o INSS encontrou uma questão preocupante envolvendo desvios no pagamento de aposentadorias. Foi detectado que, de janeiro de 2023 a maio de 2024, aproximadamente R$ 45,5 milhões foram descontados de forma indevida de aposentados. Esses descontos ocorreram sem a autorização dos idosos, resultando em um aumento significativo de queixas no sistema.
Entidades ligadas a associações de aposentados foram indicadas como responsáveis por esses descontos impróprios. No total, mais de um milhão de reclamações foram registradas, cada uma relatando pequenas deduções de cerca de R$ 43,12. A situação em maio de 2024 mostrava que 7,6 milhões de aposentados tinham enfrentado essa situação, indicando a escala do problema.
Como Operam os Descontos Autorizados?
Para efetuar descontos de maneira regular, as associações precisam da autorização expressa do beneficiário. Esta autorização é uma salvaguarda essencial para que esses processos sejam transparentes e seguros. Contudo, é permitido ao aposentado cancelar essa autorização quando quiser, exercendo seu direito de controle sobre seus benefícios.
Infelizmente, não foi o que aconteceu em mais de 50% dos casos auditados, onde os descontos foram aplicados sem o devido consentimento, revelando falhas no controle operacional dessas transações financeiras.
Medidas para Lidar com Descontos Não Autorizados
A identificação de descontos não reconhecidos é essencial para evitar perdas contínuas. Os aposentados podem tomar algumas ações imediatas para controlar essas ocorrências:
- Examine Regularmente seus Extratos: Revisões frequentes dos extratos de pagamento ajudam a identificar irregularidades nas deduções.
- Utilize o Portal Meu INSS: Este recurso digital facilita o acesso a informações sobre descontos e permite o acompanhamento detalhado de valores descontados.
- Ajuste as Autorizações: O portal também permite que os beneficiários bloqueiem ou modifiquem autorizações de débitos associativos questionáveis.
- Entre em Contato com as Entidades: Após identificar quaisquer desconformidades, é fundamental contatar a entidade responsável e o INSS para buscar esclarecimentos e providências.
Bloqueio de Empréstimos Consignados Não Solicitados
Se um empréstimo foi contratado sem prévia autorização, é crucial registrar uma reclamação no Portal do Consumidor e gerar um boletim de ocorrência. Os aposentados podem usar a plataforma Meu INSS para bloquear a contratação de novos empréstimos e proteger ainda mais seus benefícios futuros. O atendimento via Central 135 também está disponível para aqueles que preferem suporte telefônico.
Manter Vigilância e Tomar Ações Rápidas
Para garantir a segurança dos benefícios, é vital que os aposentados mantenham um controle rigoroso sobre seus extratos e tomem medidas imediatas ao detectar qualquer movimentação não autorizada. Consultar profissionais especializados ou buscar assistência legal pode ser crucial para enfrentar e resolver dificuldades envolvendo descontos inadequados.
