Você vai ver como o iFood mudou as regras para cuidar mais dos entregadores: agora a entrega pode ser deixada na portaria, guarita ou recepção, reduzindo riscos na rua. A empresa também anunciou parcerias com programas de capacitação em parceria com empresas do setor para melhorar sua carreira — tudo isso após receber uma multa de R$10 milhões. Neste texto, entenda o que muda no seu dia a dia.
iFood altera regra de entrega e promete mais proteção aos entregadores; empresa também foi multada em R$10 milhões
O iFood informou que os profissionais não serão mais obrigados a entregar pedidos diretamente nas mãos do cliente. A mudança vale para todos os entregadores cadastrados na plataforma e aparece junto ao registro de uma multa aplicada por órgãos competentes.
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O que muda na prática
A nova orientação determina que a entrega deve ser deixada em locais de recepção — portaria, guarita ou recepção do prédio. Segundo a empresa, isso reduz o contato direto com o cliente e evita deslocamentos para áreas de risco, diminuindo situações que possam ameaçar sua integridade física enquanto trabalha nas ruas. Essas mudanças também se inserem num contexto mais amplo de proteção e direitos, que pode ser consultado em materiais sobre direitos trabalhistas e segurança no trabalho.
Contexto e objetivos da mudança
A alteração faz parte de ações do iFood para melhorar as condições de trabalho. Além da orientação sobre pontos de entrega, a plataforma anunciou parcerias para oferecer treinamentos e workshops, com o objetivo de ampliar sua capacitação e gerar novas oportunidades dentro e fora do aplicativo. Parte dessas iniciativas vem sendo feita em colaboração com fornecedores do setor, como na parceria entre iFood e serviços de mobilidade e seguros, e pode incluir orientações práticas — por exemplo, sobre como escolher a moto certa para entregar com segurança (guia de escolha da moto).
Como isso afeta seu dia a dia
- Menos necessidade de entrar em áreas potencialmente perigosas para entregar o pedido.
- Maior rapidez em prédios com portaria ou recepção.
- Possibilidade de acessar treinamentos que melhorem sua segurança e mercado de trabalho, fruto de parcerias de capacitação.
- Em situações de risco, continue acionando o suporte do app e, se necessário, a polícia. Também é importante se proteger de fraudes e golpes digitais que podem afetar entregadores; veja orientações sobre golpes que visam roubar contas e pagamentos.
Conclusão
O iFood passou a permitir que o entregador deixe pedidos na portaria, guarita ou recepção — uma medida pensada para aumentar sua segurança. Não é solução definitiva, mas reduz riscos e vem acompanhada de treinamentos e parcerias que podem abrir portas.
Perguntas frequentes
- O que é o novo benefício aprovado pelo iFood?
- Permite que o entregador deixe o pedido na portaria, guarita ou recepção; não é mais obrigatório entregar na mão do cliente.
- Quem pode usar esse novo modo de entrega?
- Todos os entregadores cadastrados na plataforma, conforme orientações do iFood. Para entender melhor os direitos e limites no trabalho, consulte textos sobre proteção prevista na CLT.
- Por que o iFood mudou a regra agora?
- A mudança foi motivada por preocupações com a segurança dos entregadores e também ocorreu após a aplicação de uma multa de R$10 milhões. Informações sobre riscos e coberturas podem ser consultadas em Informações sobre acidente de trabalho INSS.
- Como funcionam os treinamentos e workshops anunciados?
- São parcerias para capacitação; inscrições e avisos chegam pelo app e pela área do entregador. Parte das ações foi divulgada em notícias sobre a parceria entre iFood e empresas do setor.
- Isso garante que o entregador não correrá mais riscos?
- Ajuda a reduzir riscos evitando contato em locais perigosos, mas não elimina todos os perigos. Em caso de problema, acione o suporte e a polícia. Além disso, fique atento a fraudes e golpes online que podem afetar sua segurança financeira (cuidados contra golpes digitais).
