Como desbloquear conta Gov? A criação de uma conta no portal Gov.br é muito importante para garantir acesso a diversos serviços e informações digitais. Afinal, é tudo de forma gratuita, destinado à utilização pública.
Contudo, ao ter a conta Gov bloqueada, o acesso às suas funcionalidades será interrompido. Portanto, deve-se atentar ao que pode interromper o uso da plataforma.
Como acessar o Gov.br?
A conta acessa-se pelo aplicativo Gov.br. Para isso, é necessário informar o número do CPF e a senha cadastrada.
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Mas caso ainda não tenha feito seu cadastro, você pode criar sua conta Gov.br pelo aplicativo. Portanto, pode usar o cadastro da biometria facial no Título de Eleitor ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
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Motivo do bloqueio da conta
Há inúmeros motivos pelos quais se bloqueia a sua conta Gov.br. Mas o principal deles é quando você tenta acessá-la diversas vezes em poucos minutos. Todavia, isso acontece quando você erra a senha ou quando tentam invadir sua conta.
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Portanto, fique atento, pois após quatro tentativas de acesso, sua conta é bloqueada automaticamente. Contudo, caso você não use a conta por muito tempo, bloqueia-se o acesso. Nesse caso, após fazer o login, também será necessário atualizar dados cadastrais.
Como desbloquear conta Gov?
Para desbloquear conta Gov pelo celular, veja o passo a passo:
- Entre no aplicativo Gov.br e informe o número do CPF;
- Clique em esqueci minha senha;
- Faça o reconhecimento facial ou opte por outro método de recuperar a senha;
- Siga os passos seguintes de acordo com a opção desejada.
Todavia, caso queira ter acesso à conta Gov.br Ouro ou Prata, é necessário realizar o reconhecimento facial. Afinal, deve-se usar a biometria facial do TSE ou da Carteira Nacional de Habilitação.
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Além do aplicativo, faça-se o desbloqueio da conta Gov.br pelo computador. Mas os passos são praticamente os mesmos dos realizados no celular. Confira:
- Primeiro, acesse o site Gov.br;
- Insira o CPF, vá em esqueci minha senha;
- site informa que você precisará do celular para continuar a recuperação e o desbloqueio da conta,
- Será necessário instalar o aplicativo para desbloquear a conta por meio do reconhecimento facial. Caso já tenha, basta clicar no botão azul “Gerar QR CODE”;
- Com o auxílio do celular, leia o QR code na tela do computador e siga as instruções;
- Caso não tenha celular, clique no botão “Não tenho celular”, você será encaminhado para uma tela com novas instruções.
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