No período das comemorações de Natal e Ano Novo, as agências da Previdência Social (APS) terão alterações em seus horários de atendimento. Essas mudanças são planejadas para que tanto colaboradores quanto beneficiários possam se organizar durante os feriados.
As agências estarão fechadas em 25 de dezembro, por conta do Natal, e em 1.º de janeiro, devido ao Dia da Confraternização Universal. Nos dias 24 e 31 de dezembro, as agências atenderão até as 14h, ou até o horário habitual de fechamento, caso este seja anterior. Durante esses dias, é importante que os cidadãos verifiquem antecipadamente os horários específicos de cada unidade.
O que fazer quando as Agências estão fechadas?
Para os dias em que as agências não funcionarão, os segurados têm a alternativa de acessar o serviço eletrônico da Central Telefônica 135. Este serviço está disponível 24 horas por dia, proporcionando informações e possibilitando algumas solicitações sem a necessidade de atendimento presencial. Entretanto, fique atento, pois o atendimento humano na Central 135 não ocorrerá nos dias 25 de dezembro e 1.º de janeiro, mas estará disponível nos dias 24 e 31 de dezembro, das 7h às 18h. Nos demais dias da semana, o atendimento humano permanece das 7h às 22h, de segunda a sábado.
Quais serviços estão disponíveis pelo Meu INSS?
O Meu INSS é uma ferramenta essencial para quem deseja flexibilizar suas interações com a Previdência Social. Este aplicativo, disponível para smartphones e também acessível via site, oferece uma gama de serviços aos segurados. Pelo Meu INSS, é possível realizar requerimentos de benefícios, solicitar extratos e documentos, além de outras ações que dispensam a necessidade da presença física nas agências.
A plataforma Meu INSS foi projetada para simplificar o acesso dos cidadãos a serviços importantes, reduzindo a dependência do atendimento presencial e proporcionando maior conforto para resolver questões burocráticas.
Como otimizar o uso das ferramentas digitais da Previdência?
Para aproveitar ao máximo as opções digitais oferecidas pela Previdência Social, é recomendável que os usuários familiarizem-se com o site e o aplicativo do Meu INSS antes de surgirem necessidades urgentes. Algumas dicas incluem:
- Realizar cadastro prévio no sistema para agilizar o acesso futuro.
- Explorar todas as funcionalidades do aplicativo para entender quais serviços podem ser realizados sem precisar ir até uma agência.
- Utilizar os tutoriais e materiais de apoio disponíveis no site para resolver dúvidas comuns sobre navegação e utilização dos serviços.
Essas ações podem facilitar o acesso e otimização das ferramentas, assegurando que os segurados possam desfrutar dos benefícios e serviços de forma mais ágil e eficiente durante todo o ano.
