O golpe da falsa central de atendimento tem se tornado cada vez mais frequente, preocupado a vida de muitos consumidores no Brasil. Com isso em mente, o Itaú Unibanco está lançando uma nova tecnologia para proteger seus clientes contra essa ameaça. Vamos entender mais sobre essa inovação e descobrir como ela pode ajudar a garantir a segurança dos usuários.
O Itaú Unibanco lançou o Protect Call, uma tecnologia desenvolvida pela DialMyApp que promete revolucionar a maneira como as fraudes telefônicas são combatidas. A proposta é simples: identificar e bloquear tentativas de golpe em tempo real, protegendo os clientes de fraudes.
Como Funciona a Tecnologia Protect Call?
A tecnologia Protect Call foi projetada para interceptar chamadas fraudulentas iniciadas por falsas centrais de atendimento. Quando detecta uma tentativa de golpe, o sistema automaticamente interrompe a ligação, exibindo um aviso na tela do celular do cliente com as cores e o logotipo do Itaú.
De acordo com o Itaú Unibanco, essa solução visa aumentar a segurança da comunicação entre banco e clientes. A taxa de detecção de fraudes atual é bastante alta, atingindo 80%, o que demonstra a eficácia da tecnologia.
Quais Operadoras e Dispositivos Suportam a Protect Call?
Atualmente, a Protect Call é compatível com diversas operadoras, incluindo Claro, Tim, Nextel, Oi e Algar. Além disso, a tecnologia está disponível para smartphones da Samsung e LG com sistema operacional Android. O Itaú Unibanco anunciou que, em breve, a tecnologia também estará disponível para os usuários do aplicativo do Itaú e para dispositivos Apple com iOS.
Como Ativar a Protect Call?
Clientes do Itaú Unibanco que possuem dispositivos Samsung ou LG, ou que utilizam as operadoras Claro, Tim, Nextel, Oi e Algar, podem seguir alguns passos simples para ativar a Protect Call:
- Abra o aplicativo da sua operadora no celular.
- Conceda as permissões necessárias para ativar a funcionalidade Protect Call.
Depois de ativada, a Protect Call monitora as chamadas e intercepta aquelas que são suspeitas, exibindo alertas de segurança na tela do celular para proteger os usuários contra fraudes.
Por Que Implementar essa Tecnologia?
Adriano Volpini, diretor de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco, ressaltou a importância da implementação do Protect Call: “Nos últimos cinco anos, aumentamos significativamente nossos investimentos em tecnologia de segurança, contando com uma equipe de mais de 1.000 profissionais dedicados exclusivamente à segurança financeira dos nossos clientes. Nosso compromisso é continuar aprimorando as medidas de segurança do banco”.
A implementação do Protect Call representa um avanço na defesa contra o golpe da falsa central de atendimento, um tipo de fraude que tem causado grandes prejuízos a clientes bancários no Brasil.
O Que é a DialMyApp?
A DialMyApp é uma empresa sueca, fundada em 2014, que atua no Brasil desde 2018. Especializada em soluções tecnológicas para a segurança, a empresa já alcançou mais de 100 milhões de dispositivos com suas inovações e registra mais de 600 milhões de downloads de suas aplicações.
A parceria entre o Itaú Unibanco e a DialMyApp exemplifica como a tecnologia pode ser utilizada de maneira eficaz para aumentar a segurança dos clientes bancários e combater fraudes de forma eficiente.
Num cenário de crescente sofisticação dos golpes financeiros, a iniciativa do Itaú Unibanco com o Protect Call se destaca como uma inovação crucial para a proteção dos clientes. Saber que o banco está na linha de frente para proteger seus interesses traz um alívio significativo para quem lida com suas finanças.
