Os golpes financeiros ao redor do mundo têm se tornado cada vez mais sofisticados, e o Brasil não fica fora dessa realidade. Um dos golpes mais comuns nos dias de hoje é o golpe do 0800. Vamos entender como ele funciona, como identificá-lo e, principalmente, evitá-lo.
Como Funciona o Golpe do 0800?
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O golpe do 0800 começa com uma comunicação inicial, que pode acontecer tanto por mensagem de texto (SMS ou WhatsApp) quanto por ligação telefônica. O fraudador se passa por um funcionário de um banco e tenta confirmar uma suposta tentativa de compra ou transferência de dinheiro, geralmente de alto valor. A vítima, assustada por não reconhecer essa transação, logo é direcionada para uma falsa central de atendimento.
Assim que a vítima entra em contacto com esta falsa central, outro fraudador continua o atendimento, ainda se passando por um funcionário do banco. O objetivo é fazer com que a vítima forneça dados pessoais e financeiros, além de números e senhas de contas e cartões.
Como Evitar Cair no Golpe do 0800?
A principal maneira de se proteger contra o golpe do 0800 é estar sempre atento e desconfiar das mensagens e ligações suspeitas. Mesmo que haja um momento de susto ao receber essas comunicações, é crucial manter a calma e não agir por impulso.
- Entre em contato com os canais oficiais: A Febraban recomenda que, ao receber uma dessas comunicações, você entre imediatamente em contato com os canais oficiais da sua instituição financeira para confirmar se algo realmente aconteceu com sua conta.
- Não utilize os números fornecidos nas mensagens suspeitas: Jamais ligue para os números informados nas mensagens ou ligações suspeitas.
- Os bancos não pedem senhas ou números de cartão por telefone: A Febraban reforça que os bancos nunca ligam solicitando senhas ou números de cartão e nem pedem para realizar transferências ou pagamentos.
Existe Alguma Variação do Golpe do 0800?
Sim, infelizmente os golpistas estão sempre inovando. Uma variação recente do golpe do 0800 envolve o uso do nome dos Correios. Nessa modalidade, os fraudadores enviam mensagens falsas (via SMS, e-mail ou WhatsApp) alegando que é necessário pagar uma taxa para a liberação de uma encomenda. Essas mensagens frequentemente contêm um link para pagamento, que direciona a vítima a um site falso utilizando a logomarca dos Correios.
O que Fazer se Receber uma Mensagem dos Correios?
Os Correios orientam que, “para não cair em golpes, o ideal é que os clientes baixem o app dos Correios para acompanhar suas entregas”. Por meio do aplicativo, é possível rastrear encomendas e pagar tributos de importação, entre outros serviços.
Se ainda restarem dúvidas, você deve entrar em contacto diretamente com os Correios pelos canais oficiais:
- Central de Atendimento: 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas)
- Central de Atendimento: 0800 725 7282 (demais localidades)
- Fale Conosco: disponível no site dos Correios
Considerações Finais: Esteja Sempre Atento!
A principal defesa contra qualquer tipo de golpe é a informação. Estar sempre atualizado e desconfiar de comunicações não solicitadas pode ser a diferença entre ser ou não mais uma vítima. Em resumo, fique atento e verifique sempre a autenticidade das informações recebidas antes de tomar qualquer ação.

